Commentaires des utilisateurs

Le service clientèle de Synology est le meilleur que je n’ai jamais pu observer auparavant ! Ce service a toujours répondu rapidement aux questions que je lui ai posées.

Au fur et à mesure, je leur ai envoyé quelques questions par email : des questions pour comparer les processeurs des différents produits, pour connaître les types de RAID pouvant être employés, pour obtenir des renseignements sur le streaming vidéo, mais aussi une demande de nouveau câble eSATA car j’avais perdu l’ancien. Le service clientèle a répondu à toutes mes questions et m’a même aidé bien plus que j’en avais besoin. La grande classe.

Bonjour,

Je voulais juste vous dire à quel point je trouve tous vos produits formidables et tellement utiles aussi bien à la maison qu’en entreprise. Je suis content d’avoir trouvé vos produits et j'ai même partagé ce sentiment sur mon blog en espagnol (ma langue natale).

Continuez comme ça pour vous développer !

Bonjour Synology,

J’ai acheté un DS110j et j'en suis ravi !

Pendant longtemps, je n'ai pas vu quelque chose d'aussi complet et simple d'utilisation ! À l’heure actuelle, à mon avis, de nombreuses fonctionnalités vont être intégrées à un produit juste pour se faire de la publicité. Par exemple, la compatibilité DLNA, serveur iTunes, les applications d’accès à distance, etc. En général, ces fonctionnalités finissent par marcher mais se révèlent fastidieuses et sujettes aux erreurs. Ce n'est donc pas attrayant de les utiliser sur le long terme.

Tout ça est différent avec mon Synology.

Je suis content d’avoir parcouru beaucoup de critiques de NAS (Seagate, Western Digital, Buffalo, etc.) avant d’acheter, car j’ai décidé de dépenser quelques Euros de plus pour mon Synology.

Il marche du tonnerre ! Milles mercis et bonne continuation !

Cordialement, Herbert Weißmüller.

Chère équipe Synology, j'ai mon DS211j depuis six mois et je l'utilise dans un environnement SOHO.

J'ai pris ma décision en me fiant à la bonne réputation de Synology chez les experts et à la très bonne assistance que vous proposez, également pour l'après-vente. De plus, le forum allemand est tenu de manière remarquable.

Le Bêta DSM 3.2 assure une prise en charge du système d'exploitation Mac X Lion récemment sorti d'Apple, ce qui m'a convaincu que j'avais pris la bonne décision.

Je voudrais vous remercier et vous dire que l'impression positive de mon expérience personnelle m'a conduit à une décision d'achat professionnelle. Continuez comme ça !

Cordialement, Detlev Pollok

Salut,

Je voulais juste faire savoir qu’un membre de votre staff m’a été d’une grande aide il y a quelques jours. J’avais un échec de mise à niveau avec la dernière version du firmware sur mon DS508, et Matthew K. m’a guidé à travers le processus de restauration. L’opération a nécessité quelques tours de passe-passe techniques sur nos deux postes, mais je suis content de pouvoir dire que mon serveur est de retour en ligne et qu'il fonctionne à nouveau.

Matthew, un grand merci pour votre aide.

Mike

Vos produits sont excellents ! J’ai eu droit à une prestation remarquable de la part du support technique ! Professionnel et efficace, merci !

J’ai déjà acheté beaucoup de produits Synology, et je continuerai de les recommander à mes amis !

Salut,

Je n’ai pas pour habitude d'écrire beaucoup de messages de ce genre, mais là il le fallait.

J’ai acheté mon Synology DS108j il y a quelques années de cela, et je fus très satisfait de ce produit. Toutefois, cette satisfaction n'est rien comparée à l'amélioration de ses capacités rendue possible par vos mises à jour continues, et ce, malgré la relative ancienneté de mon matériel. Je suis extrêmement impressionné par les nouvelles applications, ainsi que par le fait que vous les rendiez disponibles sur les anciens DiskStation.

Par ailleurs, je prévois d’acheter un NAS supplémentaire pour mon appartement actuel. Ce sera l'un de vos produits à n’en pas douter.

Continuez votre bon travail !

Fantastique !!!!

J’ai acheté un DS210j il y a quelques années, j’étais très satisfait des performances du RAID1 sur les données de mon réseau.

Mais cette semaine, j'ai effectué la mise à jour vers la version 3.0 ! C’est simplement magnifique ! Incroyablement plus facile. Un vrai explorateur de fichiers avec un accès direct à l’arborescence de l'explorateur de mon ordinateur !! J’ai découvert avec la nouvelle interface, la puissance de la combinaison DLNA – XBMC sur mon ordinateur multimédia !

Je peux maintenant me permettre de décompresser 60 Go de fichiers en tâche de fond, sans pour autant les transférer sur mon ordinateur.

Cette mise à jour a réellement changé ma manière d’apprécier le divertissement numérique ! Vous êtes géniaux !!

Merci !

Alexis Ducastel

Chère équipe Synology, Votre support technique est absolument exceptionnel ! De plus, vos produits sont tout simplement géniaux et d’excellente qualité. Le logiciel est fantastique et comprend des fonctionnalités élaborées. Qui plus est, ce logiciel bénéficie de mises à jour de fonctionnalités constantes et est toujours aussi fiable ! Tout cela réuni dans une seule société. C’est tellement exceptionnel et impressionnant ! Vous avez un nouveau fan !

Je vous souhaite la plus grande des réussites pour le futur ! Vous êtes ce qui se fait de mieux en terme de professionnalisme ! Un grand bravo !

J'écris pour adresser un grand Merci au support du forum allemand. S'il y avait un titre à décerner pour « le meilleur forum du monde, » les modérateurs de votre forum allemand le remporteraient ! C'est l'une des raisons qui m'ont poussé à acheter un DiskStation. Et je ne le regrette pas du tout.

En tant qu'utilisateur de base en informatique, et n'ayant jamais essayé Linux, j'ai bénéficié d'une aide personnalisée de la part des modérateurs allemands qui m'ont aidé à installer Mail Station et d'autres outils. En résumé, le support est agréable, courtois, en tout point parfait ; en plus de cette aide personnalisée dans des situations que vous n'oseriez imaginer !